La charte

Code de déontologie des professionnels
Gersois de l’ Événement et du Mariage

Avec ce code de déontologie, les membres de Gers Événement Mariage s’engagent sur un ensemble de principes guidant leur conduite afin de garantir et d’accroître la confiance de ses membres et de ses clients.

Ces principes d’actions et de comportements sont fondés sur l’esprit d’équipe, sur le respect et l’intégrité de chacun, sur la qualité du service rendu aux clients. Les membres de Gers Événement Mariage s’engagent à respecter ces principes au quotidien.

C’est par l’exemplarité de notre comportement que nous conforterons notre position de professionnel, et renforcerons la reconnaissance du groupe.

Tous les membres de Gers Événement Mariage sont dans l’obligation de signer ce code et de le respecter.

Tout manquement à l’une de ses obligations remettra en cause l’appartenance au groupe.

Obligations légales

Le professionnel membre s’engage à :

– Respecter les lois françaises existantes, dans le cadre de ses activités professionnelles, conformément aux normes éthiques de sa profession.
– Présenter une assurance de responsabilité civile professionnelle, lors de son entrée dans le groupe.
– Présenter un numéro de SIRET.
– Maintenir ses connaissances et ses compétences à jour, et travailler dans les règles d’hygiène et de sécurité liée à son activité.

Obligations morales

Le professionnel membre s’engage à :

– Présenter une offre commerciale claire et précise des services à exécuter et les honoraires ou tarifs appliqués.
-Offrir une prestation de qualité.
– Ne faire appel qu’à des prestataires et sous-traitants, présentant les meilleures garanties de qualité et de sécurité. Dans tous les cas, le membre est responsable de ses prestataires et sous-traitants.
– N’employer que du personnel qualifié et formé, de manière rémunéré (sauf les stagiaires) et déclarés.
– Au plus strict respect confidentiel des coordonnées du client, et s’engage à ne les céder sous aucune condition à un tiers.
– Établir un contrat signifiant son engagement mutuel avec le/les client(s), accompagné d’un devis chiffré, en TTC, et des conditions commerciales. À la demande du client, le prestataire devra également fournir une facture.
– Mettre tout en œuvre pour être disponible pour le(s) client(s), dans la mesure du possible et des moyens de communication existants.

Obligations envers les autres membres

Le professionnel membre s’engage à :

– Fixer des prix rémunérant à leur juste valeur les prestations délivrées, de façon à rémunérer son entreprise d’une manière pérenne, et d’assurer aux clients une qualité de service.

– Ne pas pratiquer de politique tarifaire déloyale, en respect aux tarifs moyens pratiqués dans sa profession.
– Ne jamais dénigrer un confrère, qu’il fasse partie du groupe ou non, devant ses clients ou ses prospects.
– Ne pas prendre les idées ou les projets de confrères, qu’il soit membre ou non du groupe.
– A n’avoir aucun contrat d’exclusivité, avec un quelconque autre professionnel du mariage et de l’événement.

Obligations envers le groupe

Le professionnel membre s’engage à :

– Fournir des recommandations clients et prestataires pour adhérer.
– Exercer son activité événementielle à temps plein ou de manière significative.
– A résider et/ou exercer une partie de son activité dans le département du Gers.
– Diffuser le dépliant à ses clients.
– Transmettre toutes les informations susceptibles d’améliorer le fonctionnement du groupe, quelle que soit la nature des informations recueillies.
– Encourager et à contribuer aux bonnes relations entre les consultants, les acteurs et les clients.
– Assister régulièrement aux réunions. En l’absence d’un membre à deux réunions consécutives, il devra se justifier. A défaut, il sera considéré comme démissionnaire du groupe.
– Signaler au groupe tout changement important dans la structure juridique de son entreprise (activité, actionnariat, dirigeant, …)
– A informer les responsables du groupe avant diffusion ou communiqué propre au groupe.
– Chaque professionnel du groupe est validé par les responsables, sur présentation de son dossier complet.

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